Expédition et Livraison

Zones de livraison

AS IMPORT EXPORT assure la livraison de ses produits dans toute la France ainsi que dans les pays de l'Union européenne.

Livraison

La livraison est offerte sur l'ensemble de nos produits, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit, le devis ou le bon de commande.

Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont préparées dès validation du paiement ou, le cas échéant, après réception de l'acompte prévu.

Le délai de livraison est généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés, selon :

• La disponibilité du produit ;

• Le type de matériel commandé ;

• Le lieu de livraison ;

• Les contraintes logistiques ou administratives éventuelles.

Pour les produits volumineux ou nécessitant une organisation spécifique (conteneurs, piscines conteneurs, modules aménagés ou certains équipements industriels), un délai de livraison personnalisé pourra être communiqué au client avant l'expédition.

Suivi de commande

Lorsque cela est possible, un numéro de suivi ou les informations relatives à la livraison sont transmis au client par e-mail dès l'expédition de la commande.

Réception des marchandises

À la réception de la livraison, le client est invité à vérifier l'état du produit ainsi que celui de son emballage.

En cas d'avarie, de produit endommagé ou de colis incomplet, le client devra émettre des réserves précises auprès du transporteur et contacter AS IMPORT EXPORT dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

contact@as-import-export.com

Accessibilité du lieu de livraison

Le client doit s'assurer que le lieu de livraison est accessible au véhicule de transport adapté au produit commandé.

Toute difficulté d'accès (voie trop étroite, absence d'accès pour camion ou grue, obstacles, etc.) non signalée avant la commande pourra entraîner des frais supplémentaires qui resteront à la charge du client.

Retards de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif.

AS IMPORT EXPORT ne pourra être tenue responsable des retards résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment en cas de force majeure, de perturbations logistiques, de difficultés d'approvisionnement, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de retard imputable au transporteur.

Nous nous engageons toutefois à informer le client dans les meilleurs délais de toute modification susceptible d'affecter la date de livraison.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition :

AS IMPORT EXPORT

1 Avenue du Crottay
69330 Meyzieu – France

E-mail : contact@as-import-export.com

Téléphone : (+33) 7 73 59 89 37